冷凍便で届く美容液

送料無料｜定期便ならいつでもお得

GUIDE

ご利用ガイド

Index

  1. ReU定期便のご案内 Chapter.1
  2. ReUの冷凍便配送 Chapter.2
  3. お支払い方法 Chapter.3
  4. ストア操作ガイド Chapter.4

Subscription

いつでもお得、続けやすい

ReU定期便のご案内

  • POINT01

    単品価格から10%OFF

    いつでも10%オフ！

    単品で購入するよりもずっとお得に続けることが出来ます。

  • POINT02

    全国どこでも送料無料

    ReUの冷凍便は、購入金額*にかかわらず、全国どこへでも送料無料でお届け。

    • 一部対象外あり

  • POINT03

    継続3回ごとに商品プレゼント

    定期便の継続3回ごとに商品をプレゼント。

    何が届くかお楽しみに！

  • POINT04

    手続き簡単

    お好きなペースで利用できる！

    お届け日の変更、プランの変更、数量の変更、スキップ、停止、解約など、マイページから簡単に手続きできます。

    • 各種手続きは次回注文日の7日前までとなります。

  • POINT05

    マイページから定期便商品を自由に追加

    マイページから気になる定期便商品を自由に追加できます。追加した商品には定期便の割引が適用されます。

    • 2026年3月31日以前にご契約いただいた方（旧定期便をご契約の方）は対象外となります。あらかじめご了承ください。

POINT01

単品価格から10%OFF

いつでも10%オフ！

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POINT02

全国どこでも送料無料

ReUの冷凍便は、購入金額*にかかわらず、全国どこへでも送料無料でお届け。

  • 一部対象外あり

POINT03

継続3回ごとに商品プレゼント

定期便の継続3回ごとに商品をプレゼント。

何が届くかお楽しみに！

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手続き簡単

お好きなペースで利用できる！

お届け日の変更、プランの変更、数量の変更、スキップ、停止、解約など、マイページから簡単に手続きできます。

  • 各種手続きは次回注文日の7日前までとなります。

POINT05

マイページから定期便商品を自由に追加

マイページから気になる定期便商品を自由に追加できます。追加した商品には定期便の割引が適用されます。

  • 2026年3月31日以前にご契約いただいた方（旧定期便をご契約の方）は対象外となります。あらかじめご了承ください。

定期便の配送間隔

次回配送間隔のみ、1〜120日の範囲内で
1日単位で自由に変更可能。

たとえば、30日に1回のお届けプランをご契約中に、次回の配送間隔を35日に変更した場合
→次回のみ35日後にお届けし、次々回以降は契約時の30日間隔に戻ります。

  • 30日プラン（30日間隔でお届け）
  • 45日プラン（45日間隔でお届け）
  • 60日プラン（60日間隔でお届け）
  • 上記プランの配送間隔以外の日数をご希望の場合は、都度ご変更いただく必要がございます。
  • 次々回以降も配送間隔の変更をご希望の場合は、次々回の注文日の 7日前までにマイページから適宜ご変更くださいますようお願いいたします。

マイページで出来ること

次回ご注文予定日の7日前までに、
マイページから下記のお手続きが可能です。

  1. 定期購入のスキップ
  2. 定期購入の一時停止
  3. 定期購入の解約
  4. 定期購入の再開
  5. 定期購入商品の追加
  6. 定期購入以外の商品の追加
  7. プランの変更
  8. 次回お届け日の変更
  9. 配送先住所の変更
  10. 支払い方法の変更
マイページの使い方
  • マイページで可能な定期便手続きの詳しい内容はこちらを確認してください。

DELIVERY

製造からお届けまで冷凍で

ReUの冷凍便配送

Delivery

原料の特性と向き合い「冷凍便」でお届け

肌にとって大切なのは、成分や処方そのものだけではありません。
届いたときに、その品質がきちんと保たれていることです。
ReUは、製造からお届けまで冷凍管理することで、肌が受け取る情報をできるだけ損なわずに届けることを目指しています。

時間と温度は、成分のはたらきを静かに変えていきます。
だからこそ、常温が“当たり前”という前提を見直しました。

冷凍配送は、その役割を最後まで守るための選択です。

  • 使用中も冷蔵保管を推奨しています。
活性タンパク質

社内試験では、20°Cで3か月保管した場合、活性タンパク質量が初期値のおよそ3分の1まで低下することが確認されました。そのため、品質維持の観点から、-30°C以下での冷凍保管を推奨しています。

活性タンパク質

社内試験では、20°Cで3か月保管した場合、活性タンパク質量が初期値のおよそ3分の1まで低下することが確認されました。そのため、品質維持の観点から、-30°C以下での冷凍保管を推奨しています。

PAYMENT

お支払い方法

Payment

定期便でご利用可能なお支払い方法

定期便のお支払いはクレジットカードと Shop Payのみとなっております。

クレジットカード

Visa / Mastercard / American Express / JCB

ペイメント決済

Shop Pay

単品購入でご利用可能なお支払い方法

クレジットカード

Visa / Mastercard / American Express / JCB

ペイメント決済

Shopify Payment / Paypay / 楽天ペイ

あと払い(ペイディ)
  • コンビニ払い / 支払い手数料 ¥390(税込)（1回払いのみの場合）
  • 口座振替 / 無料
  • 銀行振込 / 金融機関により振込手数料が異なります。
  • その他詳細はこちらをご覧ください。

返金ポリシー

ご注文のキャンセルについて

  1. ご注文後のキャンセルについて（全商品共通・予約商品含める）

    ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。なお、商品発送後のキャンセル・お客様都合によるお荷物の転送をご希望の場合は、往復送料実費（転送の場合は片道送料着払い）をご請求させていただきます。

  2. 未成年契約を理由とした法定代理人によるキャンセルについて（全商品・定期購入共通）

    未成年者の方は事前に法定代理人の同意を得た上でご注文いただくようお願いしておりますが、同意を得ずにご注文された場合は、法定代理人の方から弊社お問い合わせ窓口にメールにてご連絡いただき、ご注文の経緯をご確認させていただきました後に、当社がキャンセルすることが適切と判断した場合に限り、キャンセルを承らせていただきます。 ただし、以下の場合につきましてはキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください

    • ご注文者が既婚者の場合。
    • ご注文者が詐術を行った場合。(例：同意書の偽造等。)
    • 契約に基づく弊社からの請求金額が、ご注文者が処分を許されていると判断できうる金額の場合。

  3. お届けした商品の誤り、破損等を理由とするキャンセル、返品について（全商品共通）

    「2.交換・返品について」 をご確認ください。


  4. 定期購入の解約・休止について

    ご解約を希望の方

     解約は次回お届け予定日の7日前までに、[マイページ]の「定期便手続き」内から「解約」お手続きください。次回お届け予定日の7営業日前までの解約のお手続が無い場合は自動継続してお届けさせていただきます。 なお、次回注文の予告メール等の送信はしておりませんので、お客様ご自身でマイページより次回お届け予定日をご確認ください。 一度解約されますと、現在の会員ステータス（カスタマイズ状況、アンケート状況、割引状況、継続状況）などが破棄されます。 再開をご希望の際は、初月ユーザーとして処理が行われます。

    停止（スキップ）をご希望の方

    全ての定期購入商品の停止（スキップ）は、次回お届け予定日の7日前までに、[マイページ]の「定期便手続き」内から「お届け予定日の変更」よりお手続きください。 手続き方法はこちらのQ&Aをご参照ください。また、一部商品を停止（スキップ）希望される場合は、スキップ申請にて可能です。ReUカスタマーセンター（support@reunet.jp）までご連絡ください。
    ※無期限の定期購入休止はお受けできません。

  5. ご注意事項（受領拒否について）

    万一、お客様からご連絡をいただくことなく、お届けした商品の受取拒否をされた場合、キャンセル及び返金のご対応は致しかねます。 また、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。なお、お客様が再配送を希望する場合の配送に関する費用はお客様の負担とします。予めご了承ください。

返品に関する送料の請求について

  1. 保管期間超過による返送について

    冷凍便の商品は、営業所での保管期間が初回配送日を含めて3日間となっております。また、ポスト投函でお届けする商品は原則として、不在連絡票が投函された日を含めて7日間となります。営業所の保管期間内にお受け取りいただけない場合、商品は弊社倉庫に返送されますので、ご注意ください。

    なお、返送となった場合は、下記の再送料を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

    • 冷凍便の再送料：1,100円
    • ポスト投函の再送料：380円

交換・返品について

  1. 交換・返品条件について

    ReU公式オンラインサイトでご購入いただいた商品に関しまして、万一ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に破損等があった場合は、以下の条件に該当する場合に限り交換、または返品・返金を承ります。 返品に係る送料は、以下（2）に記載する場合を除き、当社が負担いたします。返品のご返送の際はご連絡日から7日以内にご発送をお願いいたします。 なお、当社商品はすべて冷凍・冷蔵での発送をしておりますが、返品の際は常温での発送・着払いにてお願いしております。

    1. 商品到着後7日以内かつご返送の前に、弊社お問い合わせ窓口にご連絡をいただいていること。
    2. 上記返品条件であることを窓口担当が確認した上で、対応可否をご返答いたします。
    3. 返品する商品が全て揃っていること。
    4. 商品が未開封であること。（未開封とは商品を開封、使用していないと確認できる状態のことをいいます。）
    ※ご注意

    ReU公式オンラインサイト以外の販売店から購入された商品の返品は承ることができません。ご購入された店舗または事業者へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

  2. 返品に関するご注意事項

    • ご返品の発送の際は、宅配便等の伝票に、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上、ご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りできないことがあります。また、その場合の送料につきましても弊社で負担することはできません。
    • 弊社商品は医薬品ではなく化粧品ですので、医薬品としての効果効能はございません。。ご期待いただいた効果等がなかったことを理由とする返品はお受けできませんのでご了承ください。
    • 弊社商品の使用により肌に異常が現れた場合は、皮膚専門医の診断書をご提示いただけますと返品対応をさせていただきます。

  3. 交換の際の再発送について

    当社へ返送商品が到着確認後5営業日以内での再発送をさせていただきます。なお、その場合の発送日は弊社負担とさせていただきます。

    ReUお問い合わせ窓口
    [mail] support@reunet.jp

なお、以下の場合はご返金できませんのでご注意ください。

  • 事前にメールでの連絡がない場合。
  • 事前連絡後、7日以内に返送がない場合。

プライバシーポリシー

当社では以下のポリシーのもと、お客さまの個人情報の保護をはかります。

  1. 情報をご提供いただく目的

    当社では、以下の目的でお客さま個人情報をご提供いただきます。また、ご登録いただく個人情報は必要最小限の情報を登録させていただいております。

    • メール配信サービス
    • モニター、及びプレゼントキャンペーンへの応募
    • 会員専用ページの閲覧
    • ※登録後は、会員ID(ご登録いただいたメールアドレス)とパスワードの入力により、上記のサービスをご利用いただけます。

    なお、ご登録いただいた情報は、以下の目的において、必要な範囲内で利用させていただきます。

    • 商品・サービスの受発注、発送、決済及び対応等
    • 商品・サービスの改善、改良及び開発
    • 新商品、キャンペーン、ReUウェブサイト最新情報のご案内
    • メンテナンス、必要なお知らせなど必要に応じたご連絡
    • お客さまからのご意見、お問い合わせ等へのご回答
    • モニター商品・サンプルの送付
    • アンケートへのご協力のお願い及びアンケート結果のご報告
    • 統計資料・分析データの作成
    • 会員認証システム、会員管理
    • 利用規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客さまの特定をし、ご利用をお断りするため

  2. 取得する情報の種類

    前項記載の利用目的のために、必要な範囲内で、以下の情報を取得いたします。

    • お名前
    • 性別
    • 生年月日
    • ご住所
    • 電話番号
    • ご職業
    • メールアドレス
    • 配信希望メール
    • メール配信の可否、HTMLメール配信の可否
    • よくご利用になるお店
    • ご自分のホームページアドレス
    • 関心・興味のあること、その他プロフィール
    • ReUウェブサイトの利用履歴
    • その他ReUウェブサイトから取得可能な情報

  3. 情報の取得方法

    お客さまのコンピュータ端末から入力いただいた個人情報は、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)による暗号化を採用した登録フォームを使いサーバに送信し、データ通信上の安全性向上に努めております。

  4. 情報の利用・第三者提供

    当社では、お客さまご本人を識別できる個人情報を、第1項に定める目的のほかに利用することはありません。また、お客さまの個人データを以下の場合を除き、第三者に提供または開示いたしません。

    • お客さまの同意、合意など許可を得た場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • その他法令で認められる場合個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社および業務委託会社に対して、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの委託を行う場合

  5. 情報の管理方法

    お客さまの情報を正確なものにするために常に適切な措置を講じています。また、お客さまの情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしています。個人データの取扱いを外部に委託することがありますが、この場合にも、業務委託先に対しては、情報遺漏等のないよう、管理には充分注意を払うように指示・監督を行ないます。

  6. クッキーの使用

    ReUウェブサイトの一部ページではクッキー(cookie)を利用することがあります。

    クッキーとは

    当社では、提供する情報やサービスを充実させたり、ウェブサイトをより便利に利用していただくなど、より良いサイトを作るため、また、一部のウェブページでは、ログイン時の会員認証、閲覧履歴によるサービス内容のカスタマイズ、広告配信などを行うために、クッキーを使用することがあります。クッキーとは、特定のウェブページからそのページを閲覧したブラウザに送られ、お客さまのコンピュータを識別するため、後で取り出すことができる電子ファイルのことです。当社では、クッキーを使用する際に当社以外のシステムを利用することがあります。お客さまは、お使いのブラウザの設定によりクッキーを無効化したり削除することができます。ただし、クッキーを無効化したり削除した場合、ログインが必要なサービスなど一部の機能を利用できなくなります。

  7. お客さまからの開示、訂正、利用停止のご請求

    開示、訂正

    お客さまからご自身に関する個人データの開示のご依頼があった場合は、特別な理由のない限り、請求者ご本人であることを確認させていただいた上で回答いたします。情報開示および当社の保有する個人データの訂正は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。

    利用停止

    お客さまは、当社に対し、当社の保有する個人データの利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。 当社は、当該請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果当該請求に理由があると判断した場合には、当該個人データの利用停止等を行うものとします。ただし、個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。 当社は、利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客さまご本人に対してご連絡いたします。

    電子メールの停止

    お客さまが個人情報を提供され、かつご了承をいただいた場合、当社または業務委託先から電子メール等の方法で情報をお届けする場合があります。お客さまがご希望されない場合は下記お問い合せ先までお申し出ください。取扱いを中止、またはお客さまの個人データの消去に関するご案内をさせていただきます。

    プライバシーポリシーの変更手続

    当社は本プライバシーポリシーの内容を見直し、その改善に努めます。本プライバシーポリシーの内容は、随時変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客さまに通知し、又はReUウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

【お問い合わせ先】
ReU株式会社お客様窓口：support@reunet.jp

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ReU株式会社（以下、「当社」といいます）が、当社ウェブサイトを通じて提供する、化粧品等のオンライン販売サービス（以下「本サービス」といいます）に関する利用条件及び本サービスを利用する利用者（以下「利用者」といいます）の皆様と当社との間の権利義務関係について定めるものです。 本サービスを利用される場合には、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約にご同意いいただく必要がございます。

第１章　総則

第1条（定義）

  1. 「登録希望利用者」とは、当社に対して本サービスにおける会員登録を希望する利用者を意味します。
  2. 「会員利用者」とは、当社が会員登録を承認した利用者を意味します。
  3. 「登録情報」とは、会員登録に際して当社が定め利用者が入力する各種情報を意味します。
  4. 「アカウント情報」とは、本サービスにおいて会員利用者が利用するＩＤ、パスワード等を意味します。
  5. 「商品」とは、本サービスにおいて利用者が購入する化粧品等を意味します。
  6. 「商品売買契約」とは、本サービスにおいて、当社と利用者との間に成立する商品の売買契約を意味します。
  7. 「購入者情報」とは、オンラインストアにおいて利用者が商品を注文するために入力する情報を意味します。
  8. 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
  9. 「オンラインストア」とは、本サービスに関する当社ウェブサイトを意味します。
  10. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含み、著作権については著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）を意味します。

第2条 （本規約の適用関係）

  1. 本規約は、本サービスに関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものであり、当社と利用者との間の本サービスの利用にかかる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約とは別に、本サービスに関する規約、ガイドライン、ポリシー、注意事項等（以下「個別規約等」といいます）が存在する場合、個別規約等は、本規約と一体となって本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と個別規約等が矛盾抵触する場合は、個別規約等が優先するものとし、その他の部分については、本規約と個別規約等が同時に適用されるものとします。

第２章　商品の売買

第3条 （本サービスの内容）

利用者は、本規約を遵守することを前提に、オンラインストアを利用することで、商品を注文することができます。

第4条 （商品売買契約の成立）

  1. 商品売買契約は、利用者がオンラインストアにおいて注文完了ボタンを押下し、注文完了後の確認画面が表示された時点で成立するものとします。
  2. 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、当社は、受注または出荷を取り消すことができるものとします。
    1. 配送先が私書箱や転送サービス等の場合
    2. システム障害等の事由により、オンラインストアの商品価格等が誤って表記された場合
    3. システム障害等の事由により、注文に充当するべき実際の在庫が存在しない場合
    4. 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故その他やむを得ない事由により、オンラインストアにおける商品売買契約の履行が困難であると当社が合理的に判断した場合
    5. 利用者が第16条各号に該当する又はそのおそれがあると合理的に認められる場合
    6. その他当社が商品売買契約を成立させることが不適当と合理的に判断した場合

第5条 （定期コース）

  1. 利用者は、オンラインストアを通じて定期購入を申し込む場合は、購入時に記載されている注意事項等を確認の上、利用者が解約の手続をしない限り契約が継続する無期限の契約であることを理解し、申し込むものとします。
  2. 定期購入商品を、同一人物である利用者が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えたり、同一世帯の家族の名前を使う等して複数件注文し、商品を転売している等の事態が判明した場合は、当該利用者に対する販売を拒否する場合があります。

第6条 （支払方法）

  1. 利用者は、商品購入の際、購入画面に記載されている商品代金（消費税を含む）、送料等の手数料を支払うものとします。
  2. オンラインストアにおける支払方法は、商品購入の際に表示するほか特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。

第7条 （商品の配送）

  1. 商品の配送は日本国内に限るものとします。
  2. 商品の発送時期、配送料等については、商品購入の際、購入画面に表示するほか特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。

第8条 （商品の受領拒否等）

万が一、お客様からご連絡をいただくことなく受取拒否をされた場合は、キャンセルおよび返金のご対応は致しかねます。なお、利用者が再配送を希望する場合の配送をに関する費用は利用者の負担とします。なお、利用者が再配送を希望する場合の配送に関する費用は利用者の負担とします。

第9条 （配送遅延・不能）

地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、感染症、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故その他やむを得ない事由により、商品配送の遅滞または配送の不能を生じた場合、当社は利用者に対して一切の責任を負わないものとします。

第10条 （返品及び交換）

商品の返品、交換等の条件については、商品購入の際、購入画面に表示するほかReUキャンセルポリシー（返品・返金ポリシー）に表示するものとします。

第３章　会員登録

第11条 （会員登録）

  1. 登録希望利用者は、本規約を遵守することに合意し、かつ登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、会員登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、前項に基づく登録申請を行った登録希望利用者の登録の可否を判断できるものとします。
  3. 当社は、登録希望利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について登録希望利用者に対する一切の開示義務を負いません。
    1. 本規約に違反し、又は違反するおそれがあると合理的に認められる場合
    2. 登録情報に虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
    3. 既に会員利用者として登録されている場合
    4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、かつ法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    5. 第23条1項に定める反社会的勢力との何らかの関係を有していると当社が合理的に判断した場合
    6. 過去に当社との契約に違反した者、又はその関係者であると当社が合理的に判断した場合
    7. 過去に当社が提供するサービスにおいて、利用停止、登録抹消等の措置を受けたことがある場合
    8. 当社による本サービスの運営及びその提供又は他の利用者による本サービスの利用を妨害し、若しくはこれらに支障をきたす行為を行った場合又はそのおそれがあると当社が合理的に判断した場合
    9. その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合
  4. 登録希望利用者による登録申請に対し、当社がその登録を拒否したことによって登録申請者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第12条 （登録情報）

  1. 登録希望利用者及び会員利用者は、当社が提供を要請する情報について、当社に対して最新かつ正確な情報を提供しなければなりません。
  2. 会員利用者は、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
  3. 登録情報に変更があったにもかかわらず、会員利用者が当社に対してその変更を通知しない場合、当該会員利用者は当該登録情報の変更を当社に対して主張できず、当社は、当該会員利用者について当該登録情報に変更がないものとして取り扱うことができます。

第13条 （アカウント情報）

  1. 会員利用者は、自己の責任において、アカウント情報を適切に管理及び保管する責任を負います。会員利用者は自己のアカウント情報を第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等のいかなる処分もすることができません。
  2. 会員利用者によるアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員利用者が負うものとします。
  3. 会員利用者の過失によってアカウント情報が不正に利用されたこと等により当社に損害が生じた場合、会員利用者は当社に対し当該損害を賠償する責任を負うものとします。
  4. アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、会員利用者は当社に対して遅滞なくその旨を連絡するものとします。また、この場合、当該会員利用者は当該漏えいに対処するために、当社に必要な協力をするものとします。

第４章　本サービス利用上の注意

第14条 （保証否認及び免責）

  1. 当社は、利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた取引、連絡及び紛争等について、当社に過失がない限り、一切の責任を負いません。
  2. 当社は、当社ウェブサイトにおいて又はその他本サービスに関連して掲載される広告や外部ウェブサイト等に関し、その内容の正確性、完全性、適法性、速報性、第三者権利の非侵害性又は利用者その他の第三者の目的に合致していること等について、何ら保証するものではありません。
  3. 当社は、オンラインストア等からお送りするメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  4. 当社は、商品について、保証書等に別途記載がない限り、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証もしないものとします。
  5. オンラインストアにおいて表示される商品の色合い、形状等については、利用者が使用するディスプレイやモニタの性能や設定条件等によって、画面表示されたものと実物とで異なる場合があります。
  6. 当社は、オンラインストアにおける本サービスの提供について、利用者が登録した情報に従って事務処理をすることで、免責されるものとします。当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知を発信すること等により、また、商品の配送手続については、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。

第15条 （禁止行為）

  1. 利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    1. 本規約又は当社が提供するその他の規約等に違反する行為
    2. 商品の転売、再販売等を目的として本サービスを利用する行為
    3. 商品の転売、再販売行為
    4. 虚偽の情報又は正当な権限を有さずに第三者の情報等を使用して本サービスを利用する行為
    5. メールアドレス、パスワード、クレジットカード等を不正使用して本サービスを利用する行為
    6. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
    7. 公序良俗に反する行為
    8. 当社、他の利用者、その他第三者に対する詐欺的又は脅迫的行為
    9. 当社、他の利用者、その他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利又は利益を侵害する行為又はそのおそれのある行為
    10. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
    11. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為又は当社若しくは本サービスの信用を毀損するおそれのある行為
    12. 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
    13. 当社の提供する本サービスの会員利用者インターフェースやソフトウェア等に改変を加える行為
    14. 逆コンパイル又は逆アセンブル等、当社のソフトウェア等を解析するための一切のリバースエンジニアリング行為
    15. 商品売買契約において定められた決済日までに定められた商品代金全額を支払わない行為
    16. 商品売買契約において購入した商品を合理的理由なく受領しない行為
    17. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
  2. 利用者が、前項の禁止行為に該当する行為を行い、又はそのおそれがあると認められる場合、当社は、利用者に対して、会員登録の拒否、抹消、商品売買契約申込の拒否、解除等の措置を行うことができるものとします。
  3. 当社は、利用者による本条第1項第2号又は第3号の行為（商品の転売・再販売行為）が発覚した際には、利用者に対し、違約金として転売等にかかる商品の通常販売価格との差額の倍額に相当する金額を請求することができるものとします。但し、当該違約金の額を超えて当社に損害が発生した場合には、当社から利用者に対する別途の損害賠償請求を妨げないものとします。

第16条 （本サービス利用の制限）

当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する利用者に対して、会員登録の抹消、商品売買契約申込の拒否、解除等を含む措置を行う等、本サービスの利用を制限することができるものとします。

  1. 本規約に違反し、又は違反するおそれがあると合理的に認められる場合
  2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、かつ法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
  3. 第23条1項に定める反社会的勢力との何らかの関係を有していると当社が合理的に判断した場合
  4. 過去に当社との契約に違反した者、又はその関係者であると当社が合理的に判断した場合
  5. 過去に当社が提供するサービスにおいて、利用停止、登録抹消、商品売買契約の申込み拒否等の措置を受けたことがある場合
  6. 再販売を含む転売等を目的として商品を購入し、又は購入するおそれがあると合理的に認められる場合
  7. その他、当社が利用者の本サービスの利用を制限すべきと合理的に判断した場合

第17条 （本サービスの利用の停止等）

  1. 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、会員利用者としての登録を抹消し、又は商品売買契約を解除することができます。
  2. また、当社は、利用者についてこれらの事由の該当性を確認するために、当社が必要と判断する本人確認及び事実確認等を行うことができ、当該確認が完了するまでの間、当該利用者に対する本サービスの利用を一時的に停止する等の必要な措置を講ずることができます。当社は、本項に定める措置を講じた場合、利用者に対してその理由を開示する義務を負わないものとし、利用者は予めこれを了承するものとします。
    1. 本規約に違反し、又は違反するおそれがあると合理的に認められる場合
    2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 商品購入契約において定められた決済日までに定められた商品購入代金全額を支払わない場合、又はそのおそれがあると合理的に認められる場合
    4. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    5. 1年以上、本サービスへのログインがない場合
    6. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、10日以上応答がない場合
    7. 第11条（会員登録）第3項各号に該当する場合
    8. その他、当社が本サービスの利用、又は会員登録の継続が適当でないと合理的に判断した場合
  3. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  4. 本条に基づく当社の措置によって利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  5. 当社は本条に基づく措置の対象となった利用者について、その個人情報及びアカウント情報を引き続き保有する義務を負わないものとします。

第18条 （本サービスの中断、停止）

当社は、以下のいずれかの事由が存在する場合には、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。

  1. 本サービスにかかるコンピューターシステムの点検又は保守作業を緊急に行う必要がある場合
  2. 当社のコンピューターや通信回線等、本サービスの提供に必要な設備等が事故等により使用できなくなった場合
  3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等により本サービスの運営が不可能ないし著しく困難となった場合
  4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供が不可能ないし著しく困難となった場合
  5. 法令又はこれに基づく命令等により本サービスの提供が不可能ないし著しく困難となった場合
  6. その他当杜が本サービスの停止又は中断が必要であると合理的に判断した場合

第19条 （本サービスの内容の変更、終了）

当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができます。

第５章　一般条項

第20条 （秘密保持）

利用者は、本サービスに関連して知り得た当社に関する一切の情報のうち非公知の情報について、厳に秘密として保持しなければならず、本サービスを利用する目的以外に使用したり、第三者への開示・漏洩等をしてはなりません。

第21条 （個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの提供に関し取得する利用者の個人情報（個人情報の保護に関する法律2条1項に定める個人情報をいい、購入者情報や登録情報を含みますが、これらに限られません。）を、法令等及び当社が定めるプライバシーポリシーに則って適切に取り扱います。

第22条 （権利帰属）

  1. オンラインストアに表示される一切の文章、画像、イラスト、映像、素材等のコンテンツに関する知的財産権は、当社に帰属するものとし、当社は、利用者に当社が保有する当該知的財産権の利用を許諾するものではありません。
  2. 当社の保有する知的財産権を利用者が侵害していると合理的に認められる場合、当社は、当該利用者に対して当該知的財産権の差止請求及び損害賠償請求を行うことができるのみならず、会員登録の拒否、抹消、商品売買契約申込みの拒否、解除等の措置を行うことができるものとします。

第23条 （反社会的勢力の排除）

  1. 当社及び利用者は、本サービスの利用または提供に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢反社会的勢力｣といいます）に所属または該当せず、かつ、暴力団等反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとします。
  2. 当社は、利用者が反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、又はそのおそれがあると合理的に判断した場合には、利用者への事前の通知等を行うことなく、本サービスの利用停止、会員登録抹消等の措置、商品購入契約等の解除を行うことができます。
  3. 当社は本条に基づく利用者の違反による利用停止、会員登録抹消、及び解除によって生じた損害について一切の義務及び責任を負いません。

第24条 （損害賠償）

  1. 当社は、当社の過失により、オンラインストアの利用に関して利用者に対して損害を与えた場合（商品の不良を含みますが、これに限りません）には、直接かつ現実に利用者に生じた損害（逸失利益を含みません）について、当該利用者が購入した当該賠償原因を構成する商品の代金額を限度として責任を負うものとします。但し、当社に故意または重過失がある場合は、当社は利用者に生じた一切の損害について賠償する責任を負うものとします。
  2. 2利用者は、本規約への違反その他オンラインストアの利用に関連して当社に損害を与えた場合には、当社に対し一切の損害（弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
  3. 利用者は、本規約への違反その他オンラインストアの利用に関連して他の利用者もしくは第三者に対して損害を与えた場合、または利用者が他の利用者もしくは第三者と紛争を生じた場合には、自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何らの迷惑、または損害を与えないものとします。

第25条 （連絡・通知）

原則として、当社から利用者に対する連絡・通知は、利用者が登録情報又は購入者情報として入力したメールアドレスに宛てて行うものとします。但し、当社は、必要に応じて、電話、SMS、書面の郵送、当社ウェブサイトにおける公表等の方法により連絡・通知を行うことができるものとします。

第26条 （規約の変更）

  1. 当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき、又は、本規約の変更が、本規約の目的に反せず、当該変更が必要かつ相当であって、変更に合理的な理由があると当社が判断した場合には、民法の定型約款の変更に係る規定に基づき、本規約の内容を変更できるものとします。
  2. 当社は、本規約を変更する場合には、当社ウェブサイト上に表示する等、合理的に適切と認められる方法で、本規約の変更内容及び変更の効力発生日を利用者に相当な期間をもって周知するものとし、当該効力発生日の到来をもって、変更後の利用規約が適用されるものとします。
  3. 当社は、本条第１項に基づかずに本規約の変更を行う場合には、変更後の利用規約の内容について、前項に定める方法により周知したうえで、利用者の同意を得るものとします。会員利用者から明示的な同意を得ることができない場合であっても、前項に定める方法により周知した後、利用者が何らの留保なく本サービスを利用した場合又は周知の日から相当な期間を超えて退会の手続をとらなかった場合は、利用者は当該変更後の利用規約の内容に同意したものとみなします。

第27条 （本サービスに関する地位の譲渡）

  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに関する一切の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡する場合、当該事業譲渡に伴い本サービスに関する一切の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報・購入者情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、会社合併、会社分割その他本サービスにかかる事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第28条 （準拠法）

本規約及び商品売買契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第29条 （管轄）

本規約又は商品売買契約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定日:2024年10月31日
販売業者
  ReU株式会社
代表責任者
井島　英博
お問い合わせ先
support@reunet.jp
※弊社電話番号はお客様からのご要望に基づき遅滞なく電子メールにて通知いたします。弊社電話番号が必要なお客様は上記メールアドレスよりお申し出ください。
サイトURL
 https://online.reunet.jp/
住所
 〒104-0061　東京都千代田区麹町6-4-6 TS麹町ビル503号室
販売価格
各商品の紹介ページに記載している価格（税込表示）とします。
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  • ご注文時に、お支払方法指定画面にて、番号・有効期限・セキュリティコード・ご名義をご入力ください。
    なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
    お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心ください。

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  • Paypayとは、Paypayアカウントをお持ちの方が遷移先ページで決済いただけるサービスです。
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  • Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。

（4）あと払い （ペイディ）
  • 支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
  • 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
  • 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。※金融機関休業日の場合は、翌営業日
  • 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
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